お客様の声

ご利用例

Cura家事が選ばれるポイント

１.柔軟サポート体制

お客様専用のコーディネーターがお客様のお悩みや相談を丁寧にお聞きいたします。

２．明確な料金設定

時間で料金を設定しているので、お客様宅のプランに沿ってわかりやすく料金を定めています。

３．日程変更への対応が柔軟

急に都合がつかなくなった際も前日キャンセルOK。当日キャンセルは３時間前まででしたらキャンセル料無料。

４．安心の損害保険加入

万が一、サービス中に家事代行が原因で破損事故を起こした場合は、破損箇所のみの価値（その時の市場価値）や部品などの価値を算出し、弊社にて賠償いたします。

他社サービスとの比較

こんな方にご利用いただいています。

対応エリア

埼玉県内を中心に、公共交通機関を使っての移動でお伺いいたします。
さいたま市、川越市、越谷市、春日部市，久喜市、三郷市、所沢市、上尾市、北本市、熊谷市、深谷氏、本庄市など、ご対応しております。
駅やバス停から離れていても、対応可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。

ご利用の流れ

料金

安心の料金設定。　まずは初回お試しをご利用ください。

「初回から定期契約は少し怖い」「一度利用して決めたい」という方は、
こちらのプランから。
まずはCura家事の家事代行をお試しください。
※定期コースをご検討いただいている方のみ適用

・定期、単発コースともに、２時間～のご利用が可能です。
・別途交通費1,１００円（税込）かかります。
・定期コースの方のみ「鍵預かりサービス」別途770円（税込）がご利用いただけます。
・延長は30分単位で、可能です。ただし当日のスタッフの状況により延長できない場合もございます。
・朝8時より前・夜20時以降のお時間には、深夜早朝料金（通常料金+550円税込/1時間）が適用されます。

よくあるご質問

毎回同じ人に来てほしい

定期プランの場合、毎回担当スタッフがお伺いします。

スタッフは交代できますか?

もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

スタッフの指名はできますか?

可能です。指名料は１日の料金+５５０円（税込）別途かかります。

日中不在の時に家事代行をお願いしたい。

可能です。定期コースご利用の方に限り、鍵お預かりサービス（７７０円税込）がご利用いただけます。

お支払方法について

初回は当日に直接スタッフに現金にてお支払いください。
2回目以後は、次回分を直接スタッフへ現金でお支払い、または当日お伝えする期日までにお振込をお願い致します。
※定期プランご利用、週２回以上ご利用の方に関しましては個別にお支払い方法のご相談可能です。
※振込手数料につきましては、お客様負担となります。

キャンセル料について

前日キャンセル受付は18時まで。メール受付可能。
当日のキャンセル受付は電話のみの受付で、お伺い時間の3時間前までといたします。
尚、直前でのキャンセルは（3時間以内）全額ご負担いただきます。

※当社スタッフの体調不良等でお伺い困難な場合は、スタッフの変更や、日時の変更を、お願いする事がございます。当社都合でご希望に添えない場合はお預かりしました作業代金を返金させて頂きます。